Integração entre a plataforma VTCall e o RD Station CRM, permitindo:
- Sincronização de contatos
- Histórico de chamadas
- Identificação de chamadas via agenda CRM
- Atalhos para discagem
Organize seu processo comercial e acompanhe o funil de vendas em tempo real através do RD Station CRM.
A plataforma possui mais de 20.000 clientes e permite integração com:
- VTCall
- RD Station Marketing
Com a integração ativa é possível:
- 📇 Sincronizar contatos
- 📞 Visualizar histórico de chamadas
- 👤 Identificar chamadas recebidas
- ⚡ Utilizar atalhos para discagem
- Sincronização automática de contatos
- Histórico de chamadas no CRM
- Associação entre ramais e usuários
- Reprodução de gravações
- Download de áudio das ligações
Para o funcionamento correto da integração:
- A configuração deve seguir rigorosamente este documento
- Os ramais podem ser utilizados através de:
- Softphones VTCall
- Telefones IP
- O recebimento das chamadas funciona apenas via:
- ✅ Fila de Atendimento
- ❌ DDR direto para ramal não possui integração
A VTCall:
- ✅ Responsável pela integração
- ❌ Não responsável pela manutenção/suporte da plataforma RD Station CRM
Entre na plataforma utilizando:
📷 [Inserir imagem - Tela de login RD Station CRM]
No canto superior direito:
- Clique em seu nome
- Depois clique em Perfil
📷 [Inserir imagem - Menu Perfil]
Localize e copie o:
📷 [Inserir imagem - Token da Instância]
Entre na plataforma VTCall utilizando:
- Usuário administrador
- Ramal autorizado
Navegue até:
Ajustes > Integrações > Aplicativos > RD Station > Passo 1