¶ CORREIO DE VOZ
O acesso direto ao Correio de Voz na tela inicial do Gestor VTCall passa a ser exibido a partir do momento em que o recurso é habilitado, seja para um ramal específico ou para uma ou mais linhas da empresa, possibilitando que as mensagens gravadas por clientes no correio de voz sejam visualizadas.
¶ 1 INBOX
Caixa de entrada de mensagens do correio de voz.
¶ 2 PASTAS
Este item representa as pastas do correio de voz que serão apresentadas a seguir.
¶ 3 Novas Mensagens
Aqui serão notificadas as novas mensagens recebidas no correio de voz.
¶ 4 Urgentes
Neste item ficam salvas as mensagens definidas pela empresa, por motivos específicos, como urgentes ou favoritas.
¶ 5 Antigas
Neste item ficam salvas as mensagens antigas e já visualizadas pela empresa. Nestas mensagens constam os dados apresentados a seguir.
¶ 5.1 Coluna 1 – Áudio
Áudio gravado pelo cliente e deixado no correio de voz.
¶ 5.2 Coluna 2 – Tempo em segundos do áudio
Tempo em segundos do áudio gravado pelo cliente e deixado no correio de voz.
¶ 5.3 Coluna 3 – Número de telefone que deixou o recado
Número de telefone do cliente que deixou o recado no correio de voz.
¶ 5.4 Coluna 4 – Data e hora em que o áudio foi gravado
Data e hora em que o áudio foi gravado pelo cliente e deixado no correio de voz.
¶ 5.5 Coluna 5 – Excluir áudio (símbolo de lixeira)
Opção para excluir o áudio gravado pelo cliente e deixado no correio de voz.