¶ Como registrar um ramal no Softphone VTCall para iOS (iPhone)
¶ Resumo
Este artigo demonstra como realizar o registro de um ramal em um Softphone no celular iOS (iPhone) utilizando o aplicativo VTCall.
O procedimento mostra como instalar o aplicativo pela App Store, permitir as permissões necessárias e registrar o ramal usando QR Code.
Use este documento para configurar o ramal no aplicativo VTCall em um iPhone.
¶ Quando usar este artigo
Use este artigo quando precisar:
- instalar o aplicativo VTCall em um celular iOS (iPhone);
- registrar um ramal em um Softphone no iPhone;
- configurar o Softphone VTCall em smartphone iOS;
- permitir as notificações necessárias do aplicativo;
- permitir ou não o acesso aos contatos;
- usar o QR Code para registrar o ramal;
- deixar o ramal online no aplicativo VTCall;
- preparar o celular para realizar e receber chamadas pelo ramal.
¶ Antes de começar
Antes de iniciar, verifique se você possui:
- um celular smartphone iOS (iPhone);
- acesso à App Store;
- o aplicativo VTCall instalado ou disponível para instalação;
- o QR Code do ramal para realizar o registro;
- permissão para liberar as notificações solicitadas pelo aplicativo.
¶ Passo a passo
¶ Softphone - IOS (Iphone)
Neste item, vamos demonstrar como realizar o registro de um ramal em um Softphone no celular iOS (iPhone) utilizando o aplicativo VTCall.
¶ 1. Instalação do aplicativo
Em seu celular smartphone iOS (iPhone), acesse a loja de aplicativos App Store e pesquise pelo aplicativo VTCall.
Ao localizar o aplicativo, clique no ícone da nuvem (Instalar) para iniciar o download e a instalação do aplicativo.
¶ 2. Abrindo o aplicativo
Após a instalação do aplicativo, clique em Abrir para iniciar o aplicativo.
¶ 3. Permissões do aplicativo
Com o aplicativo aberto, será necessário permitir algumas permissões para o funcionamento correto do Softphone.
Importante:
É obrigatório permitir as notificações do aplicativo.
Caso as notificações não sejam permitidas, as chamadas recebidas no ramal não irão tocar no celular.
As notificações são responsáveis por alertar o dispositivo quando houver ligações recebidas no ramal, garantindo que o celular toque normalmente mesmo quando o aplicativo estiver em segundo plano.
Você poderá:
- clicar em Continuar para permitir o acesso aos contatos;
- ou escolher Não permitir, caso prefira não compartilhar sua agenda.
Ao permitir o acesso, o aplicativo poderá exibir e integrar os contatos do seu celular diretamente no Softphone.
¶ 4. Registro do ramal utilizando QR Code
Clique na opção QR Code dentro do aplicativo.
Dica:
Para saber como obter o QR Code do ramal, acesse o guia:
Visualizar QR Code - Login e Senha do Ramal
Em seguida, utilize a câmera do celular para escanear o QR Code do ramal, permitindo realizar o registro automático no aplicativo.
¶ 5. Registro do ramal
Após realizar a leitura do QR Code, o ramal ficará registrado e online no aplicativo.
Na tela principal do Softphone, será exibido um indicador verde, informando que o ramal está conectado e pronto para realizar e receber chamadas, conforme ilustrado na imagem abaixo.
¶ Campos e opções importantes
¶ App Store
Loja de aplicativos utilizada para pesquisar e instalar o aplicativo VTCall no celular smartphone iOS (iPhone).
¶ VTCall
Aplicativo usado para realizar o registro de um ramal em um Softphone no celular iOS (iPhone).
¶ Ícone da nuvem (Instalar)
Opção usada para iniciar o download e a instalação do aplicativo VTCall.
¶ Abrir
Opção usada para iniciar o aplicativo após a instalação.
¶ Notificações
Permissão obrigatória para que o aplicativo alerte o dispositivo quando houver ligações recebidas no ramal.
¶ Continuar
Opção usada para permitir o acesso aos contatos.
¶ Não permitir
Opção usada caso prefira não compartilhar sua agenda.
¶ Contatos
Permissão que permite ao aplicativo exibir e integrar os contatos do seu celular diretamente no Softphone.
¶ QR Code
Opção usada dentro do aplicativo para escanear o QR Code do ramal e realizar o registro automático no aplicativo.
¶ Visualizar QR Code - Login e Senha do Ramal
Guia usado para saber como obter o QR Code do ramal.
¶ Indicador verde
Indicador exibido na tela principal do Softphone, informando que o ramal está conectado e pronto para realizar e receber chamadas.
¶ Resultado esperado
Após realizar a leitura do QR Code, o ramal ficará registrado e online no aplicativo.
Na tela principal do Softphone, será exibido um indicador verde, informando que o ramal está conectado e pronto para realizar e receber chamadas.
¶ Problemas comuns
¶ As chamadas recebidas no ramal não tocam no celular
Verifique se as notificações do aplicativo foram permitidas. Caso as notificações não sejam permitidas, as chamadas recebidas no ramal não irão tocar no celular.
¶ O aplicativo não alerta quando há ligações recebidas
As notificações são responsáveis por alertar o dispositivo quando houver ligações recebidas no ramal, garantindo que o celular toque normalmente mesmo quando o aplicativo estiver em segundo plano.
¶ Não quero compartilhar minha agenda
Ao solicitar acesso aos contatos, escolha Não permitir, caso prefira não compartilhar sua agenda.
¶ Quero integrar os contatos do celular ao Softphone
Clique em Continuar para permitir o acesso aos contatos. Ao permitir o acesso, o aplicativo poderá exibir e integrar os contatos do seu celular diretamente no Softphone.
¶ Não sei onde obter o QR Code do ramal
Acesse o guia Visualizar QR Code - Login e Senha do Ramal.
¶ O ramal não ficou online
Confirme se o QR Code do ramal foi escaneado corretamente e se as notificações necessárias foram permitidas.
¶ Este artigo não é para
Este artigo trata apenas do registro de um ramal no Softphone VTCall para iOS (iPhone).
Ele não ensina a configurar softphone em Windows, Android ou MacOS, nem a criar ramais no Painel Gestor VTCall.
¶ Próximos passos
- Visualizar QR Code - Login e Senha do Ramal
- Como configurar Softphone no Windows
- Como configurar Softphone no Android
- Como configurar Softphone no MacOS
- Como restaurar ramal do Softphone
¶ Perguntas relacionadas
- Como instalar o aplicativo VTCall no iPhone?
- Como configurar Softphone VTCall no iOS?
- Como registrar um ramal no iPhone?
- Como registrar ramal usando QR Code no iOS?
- Onde encontro o VTCall na App Store?
- Como instalar o VTCall pela App Store?
- Quais permissões preciso liberar no iPhone?
- Por que preciso permitir notificações?
- Por que as chamadas não tocam no iPhone?
- Como permitir acesso aos contatos?
- Posso escolher não permitir acesso aos contatos?
- Como integrar contatos do iPhone ao Softphone?
- Como saber se o ramal está online no aplicativo?
- O que significa o indicador verde no Softphone?
- Como obter o QR Code do ramal?
¶ Termos relacionados
Softphone iOS, Softphone IOS, iPhone, celular iOS, smartphone iOS, Softphone VTCall, VTCall, App Store, ícone da nuvem, Instalar, Abrir, permissões do aplicativo, notificações, chamadas recebidas, ligações recebidas, contatos, Continuar, Não permitir, QR Code, Visualizar QR Code, Login e Senha do Ramal, ramal, registro do ramal, indicador verde, conectado, online, realizar chamadas, receber chamadas.