Transferência de Chamadas (Direta)
📞 Guia de Transferência Entre Ramais
Este procedimento transfere a ligação imediatamente, sem que você precise anunciar a chamada para o destinatário.
Onde funciona:
💻 Computadores (via Softphone)
📱 Celulares (via App Softphone)
☎️ Aparelhos de Telefone IP
Como fazer:
Para transferir uma chamada em andamento, digite o código abaixo no teclado do seu dispositivo:
*0 + Número de Destino
Exemplo : *08100
⚠️ Atenção: Aguarde na linha até o momento em que o destino receba a ligação. (Não clique no botão de chamar)
Ao digitar *08001 , o ramal de destino tocará. O usuário deve atender a chamada para receber a transferência
Transferência Direta (ou Cega): Você digita o comando e desliga logo em seguida. Quem ligou passou a ouvir o toque de chamada direto no ramal de destino.
Transferência Assistida: Você espera o ramal de destino atender, explica o motivo da ligação («Olha, tenho o Fulano na linha…»), e só depois desliga para completar a transferência.