Bem-vindo à documentação técnica da VTCall.
Aqui você encontrará guias, tutoriais e materiais de apoio para configuração e utilização do sistema de PABX em nuvem, Call Center, integrações e relatórios.
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Acompanhe chamadas, desempenho e monitoramento em tempo real.
Configuração, registro e utilização de ramais SIP, Softphones, ATAs e telefones IP.
Configuração de menus eletrônicos, áudios e anúncios automáticos.
Gerenciamento de filas, distribuição de chamadas e estratégias de atendimento.
Regras de horário, atendimento por período e direcionamento automático de chamadas.
Configuração de agentes, filas, pausas e gerenciamento do call center.
Configurações gerais do sistema, grupos, correio de voz e funções avançadas.
Integração com sistemas externos, Webhooks e APIs da plataforma.
Ferramentas e utilidades adicionais.
Esta documentação é atualizada constantemente.
Caso alguma funcionalidade não esteja documentada, entre em contato com o suporte técnico.